چگونه مشخصات کاربری خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن شماره موبایل یا پست الکترونیک، وارد حساب کاربری خود شوید سپس روی گزینه مشخصات کلیک کرده و از آنجا می‌توانید نسبت به تغییر مشخصات اقدام نمایید.
چگونه یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
روی نماد حساب کاربری کلیک کنید سپس با وارد کردن شماره موبایل یا پست الکترونیک، رمز عبور و کد احراز هویتی که برایتان پیامک می شود؛ حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
چگونه رمزعبور امن ایجاد کنم؟
یکی از راه‌هایی که از نفوذ مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند؛ ساخت و استفاده از یک رمزعبور غیرقابل حدس است. مواردی که باید در انتخاب رمز عبور در نظر بگیرید عبارتند از: انتخاب حداقل ۸ کاراکتر – استفاده همزمان از حروف بزرگ و اعداد – استفاده از علائم ( @-&-$-…)
چگونه نشانی خود را در حساب کاربری ثبت یا ویرایش کنم؟
پس از ایجاد حساب کاربری با مراجعه به بخش نشانی‌ها نسبت به ثبت و یا ویرایش نشانی خود، اقدام نمایید.
برای خرید از مداد، حتماً باید در سایت عضو باشم؟
بله. قبل از خرید می‌بایست از طریق شماره موبایل و یا پست الکترونیک ثبت‌نام نمایید.
چگونه صورت‌حساب سفارش را دریافت کنم؟
با ورود به صفحه سفارش‌ها و انتخاب گزینه‌ی نمایش از سفارش مدنظر، جزییات صورت‌حساب خود را مشاهده نمایید. درصورت تمایل می‌توانید پرونده‌ی PDF آن را دریافت نمایید.
روش‌های دریافت سفارش به چه صورت می‌باشد؟
هنگام ورود به صندوق پس از درج نشانی می‌توانید روش‌های ارسال مختلفی از جمله ارسال با پست، الو‌پیک و تیپاکس را انتخاب نمایید.
محصولات دیجیتال را چگونه دریافت کنم؟
پس از تایید سفارش، محصول خریداری شده از روش‌های زیر قابل دریافت است:
- از طریق پیوندی که همان لحظه نمایان می‌شود.
- از طریق پیوندی که به پست الکترونیک شما ارسال می‌شود.
- مراجعه به بخش دانلود محصول در صفحه‌ی حساب من.
چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
با مراجعه به صفحه‌ی رهگیری سفارش و وارد نمونه شماره سفارش از وضعیت سفارش خود، آگاه شوید.
از چه روش‌هایی برای گرفتن مشاوره‌ی تخصصی استفاده کنم؟
- شماره‌ی تلفن خود را این‌قسمت ثبت کنید تا در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس گرفته شود.
- از صفحه‌ی حساب من، وارد بخش گفتگو شوید. در این‌قسمت شما می‌توانید با انتخاب دپارتمان مورد نظر، گفتگوی خود را در قالب متن یا صوت با متخصص هر بخش آغاز کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت نمایید.
- از ساعات ۸ صبح الی ۱۸ بعد از ظهر، مشاوران مداد به صورت تلفنی پاسخگوی نیازهای شما هستند.
- در صفحه‌ی راه‌های ارتباطی، برای ما پیام ارسال نمایید.
نحوه انعقاد قرارداد با مداد به چه شکل است؟
پس از صحبت‌های مقدماتی با مشاوران و متخصصان مداد، قرارداد در قالب PDF برایتان ارسال خواهد شد که می‌توانید پس از مطالعه و تایید نهایی، آن‌را امضاء نموده و برای ما ارسال نمایید.
به سوی پیشرفت
آماده‌اید؟
همیـن حالا شروع کنید!
ما تیمی از افراد خلاق هستیم که با ایده‌های منحصر به فرد و هیجان‌انگیز به کسب‌و‌کارهای گوناگون کمک می‌کنیم.