مقررات کلّی و عمومی
مداد مجوز آن را دارد که در هر زمان، نسبت به ویرایش و اصلاح شروط و قوانین کار خود اقدام کند. لیکن در صورتی‌که این تغییرات بر روی کاربر و تصمیمات وی تاثیر مستقیم داشته باشد، خود را موظف می‌داند که شرایط جدید را حتماً به اطلاع کاربران رسانده و فرصت لازم برای عکس‌العمل را به آنها بدهد. تمامی فعالیت‌های مداد، بر پایه قوانین تجارت الکترونیک، قوانین جمهوری اسلامی ایران و با رعایت حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود و از کاربران این وب‌سایت نیز، انتظارات مشابهی می‌رود.
تعهّدات مداد
مداد، تعهدات مشخصی نسبت به کاربران خود دارد که در ادامه دقیقاً بیان شده‌اند:
- مداد، نسبت به اصول کاری خود متعهد است و تمامی سعی خود را می‌کند تا اصول درست و اساسی را در فعالیت‌های خود به کار گیرد.
- بدیهی است که مداد، هیچ کنترل و طبیعتاً تعهّدی در مقابل قطعی احتمالی یا بروز سایر مشکلات ناگهانی را در سامانه خود ندارد و در این گونه پیش‌آمد‌ها، صبر و شکیبایی شما می‌تواند کمک بزرگی به رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن کند.
- مداد، متعهد می‌شود که اطلاعات مورد نیاز کاربر برای تصمیم‌گیری را به صورت شفاف و کامل در اختیار او قرار دهد و در جهت رفع ابهامات تلاش کند.
- پشتیبانی مداد، در جهت رفع مشکلات شما ایجاد شده است. با این‌حال تعهدی نسبت به پاسخگویی آنی نداشته و گاهی ممکن است به علت حجم بالای تماس‌ها، قادر به پاسخگویی سریع نباشد.
تعهّدات کاربران
- هویت و اطلاعات تماس کاربران باید کامل و دقیق باشد تا درصورت بروز هر گونه مشکل، امکان تماس و پیگیری وجود داشته باشد.
- فعالیت کاربران مداد باید در راستای اخلاق و البته قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. درصورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوکی، مداد حق دارد نسبت به قطع همکاری با کاربر، تصمیم‌گیری کند. درصورتی‌که در چنین مواقعی، مبلغی از کاربر دریافت شده و مقداری از آن، مصرف شده باشد؛ باقی‌مانده مبلغ محاسبه و به کاربر عودت داده می‌شود.
موارد ممنوع
- فعالیت‌هایی که موجب ضرر رسیدن به سایرین می‌شود.
- رعایت نکردن اخلاق.
- تعرض به حریم خصوصی و قانونی دیگران به هر نحو از انحاء.
- مصادیق مجرمانه طبق قانون مجازات اسلامی، جرائم رایانه‌ای، تجارت الکترونیک و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- هر نوع فعالیت در راستای نفوذ به پایگاه داده مداد.
مرجع حلّ اختلاف
درصورت بروز هگونه مشکل و وجود هر گونه اختلاف در مفاد این تعهدنامه، شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان، نسبت به انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن قضاوت خواهد کرد.
درصورت بروز حوادثی که کنترل آنها از دست مداد یا کاربران خارج باشد، مسئولیتی در قبال تعهدات بیان شده در این قرارداد وجود نخواهد داشت. این حوادث شامل مواردی از قبیل زلزله، قطع برق، آتش‌سوزی، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع شبکه، سیل و … می‌شوند.
تمامی مکاتباتی که از طریق تلفن، پست الکترونیک و سایر مسیرهای ارتباطی با کاربران صورت می‌گیرد، به صورت کامل نگهداری می‌شود تا در موارد خاص بتوان به آنها رجوع کرد.
به سوی پیشرفت
آماده‌اید؟
همیـن حالا شروع کنید!
ما تیمی از افراد خلاق هستیم که با ایده‌های منحصر به فرد و هیجان‌انگیز به کسب‌و‌کارهای گوناگون کمک می‌کنیم.